FAQ

TonerB2B se spécialise dans les marques comme Brother, Canon, Epson, HP, Lexmark, UTAX et Xerox, en se concentrant sur les toners, les tambours, les cartouches d'encre et les têtes d'impression. Bien que ce soient nos produits principaux, nous pouvons également fournir d'autres produits sur demande, bien qu'ils soient moins demandés par nos grands clients.

Non, notre attention est principalement portée sur les clients professionnels. Nos services sont spécifiquement adaptés aux besoins des entreprises.

La confiance repose sur la transparence, l'intégrité et des résultats prouvés. Avec des années d'expérience dans le secteur, une solide histoire d'entreprise et de nombreux clients satisfaits dans le monde entier, TonerB2B s'est établi comme un partenaire de confiance.

Non, TonerB2B propose uniquement des produits d'origine (OEM). Nous nous concentrons sur la qualité et l'authenticité pour garantir à nos clients de recevoir toujours les meilleurs produits.

Grâce à notre longue expérience et à des relations solides avec des fournisseurs du monde entier, nous avons accès à un large réseau qui nous permet de trouver des produits autrement difficiles à obtenir.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des produits peuvent être indisponibles, telles que des retards de production, une forte demande ou des problèmes logistiques. Chez TonerB2B, nous nous concentrons sur la recherche de solutions pour nos clients malgré ces défis. Nous ne vendons que des produits que nous pouvons obtenir de manière réaliste. Pour les produits listés mais non commandables, aucune estimation de livraison ne peut être fournie. Cependant, vous pouvez vous inscrire pour être informé dès que le produit sera disponible.

Notre expertise provient de plus de 15 ans dans l'industrie, au cours desquels nous avons développé des systèmes ERP spécialisés et exploité des boutiques en ligne B2B et B2C. Cette connaissance approfondie du marché, des produits et des processus constitue la base de notre service client réussi.

Grâce à notre réseau mondial et à nos contacts dans l'industrie, nous avons souvent accès à des produits difficiles à trouver localement. Nos ressources spécialisées et notre expérience nous permettent de trouver des solutions là où d'autres revendeurs peuvent échouer.

En tant que boutique B2B, nous ne fournissons pas de petites quantités. Vous pouvez consulter le montant minimum de commande actuel dans le panier.

Les frais de livraison dépendent du pays de destination, du poids et du volume. Vous trouverez un aperçu ici. Pour les livraisons sur palette ou les commandes importantes, les coûts peuvent varier. Veuillez nous envoyer une demande avec les détails pertinents pour un devis d'expédition précis.

Malheureusement, le retrait n'est pas actuellement possible.

Nous sommes une petite équipe, ce qui signifie malheureusement que nous ne sommes pas toujours disponibles par téléphone. Cependant, nous répondons généralement aux e-mails en quelques heures (parfois même en quelques minutes). Nous apprécions votre communication et ferons de notre mieux pour répondre rapidement.

Oui, nous travaillons également avec des transitaires. N'hésitez pas à nous contacter.

Oui, l'expédition via fret est possible. Nous expédions vos marchandises selon l'Incoterm FCA.